Service Center Mitarbeiter:in (m/w/d)
ADECCO Österreich
Die Adecco Group betreibt Filialen in 60 Ländern. Insgesamt über 33 000 Adecco-Mitarbeitende haben ein gemeinsames Ziel: die Arbeitswelt verändern – mit Menschen, die ihren Beruf lieben.
Als Outsourcing Call Center unterstützt unser Kunde sowohl Non-Profit-Organisationen als auch Privatkunden in unterschiedlichsten Telefonaktionen. Du möchtest ein Unternehmen unterstützen, das großen Wert auf Qualität und das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter legt? Dann bewirb dich jetzt.
Als Outsourcing Call Center unterstützt unser Kunde sowohl Non-Profit-Organisationen als auch Privatkunden in unterschiedlichsten Telefonaktionen. Du möchtest ein Unternehmen unterstützen, das großen Wert auf Qualität und das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter legt? Dann bewirb dich jetzt.
Service Center Mitarbeiter:in (m/w/d)
Einsatzort
Graz
Aufgaben
- Anrufbeantwortung (1st-Level-Support)
- Telefonzentrale -Weiterleitung von Spezialanliegen an zuständige Abteilung
- Auskunftserteilung zu Leistungen und Produkten
- Durchführung von Buchungen und Terminvereinbarungen
- Pflege der Kundendatenbank
- Kontaktpflege mit Mitgliedern der NGOs
- Durchführung von Welcome Calls im NGO-Bereich
- Teilzeit oder Vollzeit möglich (ab 20h/Woche)
Anforderungen
- Freude am Kontakt mit Kund:innen und am Telefonieren
- Kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten
- sehr gute sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- sehr gute EDV-Kenntnisse
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachenniveau)
- Erfahrung im Call Center oder Kundensupport von Vorteil
- selbstständiges und zuverlässiges Arbeiten
Gehalt
- Möglichkeit, nach der Einschulungsphase teilweise im Home Office zu arbeiten
- Eine langfristige Beschäftigung, die sich sehr gut mit Weiterbildung, Privatleben und Nebenjobs vereinbaren lässt
- Moderner Arbeitsplatz mit familiärem Arbeitsklima
- Fundierte, professionelle Einschulung und laufende Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung
- Flexibel gestaltbare Arbeitszeiten: Mo - Fr zwischen 08:00-20:00 Uhr (bei Interesse können auch Samstagsdienste übernommen werden)
Das Einstiegsgehalt beträgt zwischen € 2077,- brutto im Monat auf Vollzeitbasis (40h/Woche). Je nach Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.