Die Adecco Group betreibt Filialen in 60 Ländern. Insgesamt über 33 000 Adecco-Mitarbeitende haben ein gemeinsames Ziel: die Arbeitswelt verändern – mit Menschen, die ihren Beruf lieben.
Als Outsourcing Call Center unterstützt unser Kunde sowohl Non-Profit-Organisationen als auch Privatkunden in unterschiedlichsten Telefonaktionen. Du möchtest ein Unternehmen unterstützen, das großen Wert auf Qualität und das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter legt? Dann bewirb dich jetzt.
Service Center Mitarbeiter:in (m/w/d)
Einsatzort
Graz
Aufgaben
- Anrufbeantwortung (1st-Level-Support)
- Telefonzentrale -Weiterleitung von Spezialanliegen an zuständige Abteilung
- Auskunftserteilung zu Leistungen und Produkten
- Durchführung von Buchungen und Terminvereinbarungen
- Pflege der Kundendatenbank
- Kontaktpflege mit Mitgliedern der NGOs
- Durchführung von Welcome Calls im NGO-Bereich
- Teilzeit oder Vollzeit möglich (ab 20h/Woche)
Anforderungen
- Freude am Kontakt mit Kund:innen und am Telefonieren
- Kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten
- sehr gute sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- sehr gute EDV-Kenntnisse
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachenniveau)
- Erfahrung im Call Center oder Kundensupport von Vorteil
- selbstständiges und zuverlässiges Arbeiten
Gehalt
- Möglichkeit, nach der Einschulungsphase teilweise im Home Office zu arbeiten
- Eine langfristige Beschäftigung, die sich sehr gut mit Weiterbildung, Privatleben und Nebenjobs vereinbaren lässt
- Moderner Arbeitsplatz mit familiärem Arbeitsklima
- Fundierte, professionelle Einschulung und laufende Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung
- Flexibel gestaltbare Arbeitszeiten: Mo - Fr zwischen 08:00-20:00 Uhr (bei Interesse können auch Samstagsdienste übernommen werden)
Das Einstiegsgehalt beträgt zwischen € 2077,- brutto im Monat auf Vollzeitbasis (40h/Woche). Je nach Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.