Mitarbeiter:in für Büro Patientenanliegen (Stabsstelle für Patientensicherheit, Qualitäts- und Prozessmanagement)

Ihre berufliche Zukunft

• Entgegennahme, Bearbeitung und Abwicklung der Anliegen/Beschwerden
• persönliche und schriftliche Kommunikation/Korrespondenz hausintern und -extern
• Begleitung und Optimierung des Befragungssystems
• Erstellung periodischer Reportings
• Mitarbeit (administrative Tätigkeiten) an der Stabsstelle für Patientensicherheit, Qualitäts- und Prozessmanagement

• Ein abwechslungsreiches, vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Rahmenbedingungen, unter denen Sie Initiative, Leistungsbereitschaft und Motivation bei der Erfüllung Ihrer Aufgaben einbringen können
• gezielte Fort-/Weiterbildung
• ein kleines Team, das mit Begeisterung und Einsatzfreude konstruktiv zusammenarbeitet

Ihre Qualifikationen

• abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau, idealerweise auch in einem Gesundheitsberuf
• mehrjährige Erfahrung im Krankenhausbereich 
• sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Empathie
• gute Kenntnisse der medizinischen Fachbereiche
• Kenntnisse der medizinischen Terminologie
• Erfahrung mit patientenbezogenen IT- Programmen erwünscht
• genaue Arbeitsweise, Flexibilität und Belastbarkeit sowie Diskretion
• sicheres, freundliches Auftreten und gewandte, serviceorientierte Umgangsformen
• ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse
• sehr gute MS Office Kenntnisse (insbes. Word, Excel)
• Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit

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