Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit SAP Erfahrung - in Teil- oder Vollzeitbeschäftigung

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit SAP Erfahrung - in Teil- oder Vollzeitbeschäftigung

Deine Aufgaben

• Ansprechpartner für Geschäftskunden (B2B) bei telefonischen Anfragen
• Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen im B2B- und B2C-Bereich
• Kontinuierliche Weiterentwicklung durch Schulungen zu Produkten und Abläufen
• Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen wie Digital Business und Produktmanagement
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe bei neuen Services, Produkten und Systemen
• Identifikation und Umsetzung von Optimierungsmöglichkeiten durch Automatisierung und Digitalisierung
• Unterstützung bei Kundenservice-Projekten, Durchführung von Tests und Begleitung der Implementierung
• Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen für interne Teams
• Allgemeine administrative Tätigkeiten zur Unterstützung der Serviceprozesse

Dein Profil

• Erfahrung in der Steuerung und Optimierung von Abläufen oder Projekten
• Praxis in der Kundenbetreuung oder im Vertrieb, idealerweise in einem internationalen Umfeld
• Sicherer Umgang mit gängigen Softwareanwendungen, insbesondere MS Office und SAP (S/4HANA) von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, zusätzliche Sprachkenntnisse sind willkommen
• Starke Service- und Lösungsorientierung mit einem ausgeprägten Gespür für Kundenbedürfnisse
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit Organisationstalent und Hands-on-Mentalität
• Kommunikationsstärke und Teamgeist, um in einem globalen und interkulturellen Umfeld erfolgreich zu agieren

Wir bieten

• Internationale Karrierechancen in einem global erfolgreichen Unternehmen
• Individuelle Weiterentwicklung durch Schulungen und Trainings
• Attraktive Vergütung
• Dynamisches Arbeitsumfeld mit einem motivierten und kollegialen Team
• Moderne Arbeitsausstattung und innovative Tools für effizientes Arbeiten

 
Ihr Job-Kontakt: